2月28日，平安人壽靈武支公司收到一位盲人客戶送來的錦旗，錦旗上寫著“眼盲之時送光明，理賠擔責見真情”，特別感謝靈武支公司保險代理人劉鑫慶的專業(yè)服務。
客戶F女士，因為對家庭保障有著深刻的認識，早年曾購買了兩份平安鑫祥保單。一天，F(xiàn)女士騎著電動車不慎撞上一輛拉鋼材的貨車，導致重傷。經(jīng)過多日搶救，她雖保住了性命，卻永遠失去了雙眼。
出院后，F(xiàn)女士因雙目失明行動不便，為理賠事宜一籌莫展時，劉鑫慶主動上門為F女士辦理理賠服務。她耐心幫助F女士整理資料，并聯(lián)系吳忠柜面進行親辦預約，并親自將她接到吳忠柜面，全程協(xié)助她完成理賠手續(xù)，最終獲得了102044元的理賠款。這筆錢不僅緩解了F女士一家的經(jīng)濟壓力，更讓她感受到了平安保險的關懷與責任。
F女士對劉鑫慶及平安人壽的服務感激不已。2025年2月28日，她特意為劉鑫慶及平安公司送上一面錦旗，上面寫著“眼盲之時送光明，理賠擔責見真情”。這面錦旗不僅是對劉鑫慶個人服務的肯定，更是對平安人壽“客戶至上 專業(yè)價值”理念的高度贊譽。
平安人壽寧夏分公司將不斷提升服務，用實際行動踐行“讓每個家庭擁有平安”的承諾。
目前客戶家中生活困難，希望有更多的愛心人士能施以援手。（潘潘）
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